Satış Detayları
1. Sipariş ve Teklif
- Tüm kiosk siparişleri, web sitemiz veya satış ekibimiz üzerinden yapılmalıdır.
- Teklifler, müşteri ihtiyaçları ve sipariş adedine göre özelleştirilir.
- Teklif onayı, siparişin geçerli hale gelmesi için zorunludur.
2. Ödeme Koşulları
- Ödemeler, sipariş onayı sonrası belirlenen sözleşme koşullarına göre alınır.
- Toplu alımlarda özel ödeme planları uygulanabilir.
- Ödemelerin zamanında yapılmaması durumunda teslimat süreci durdurulabilir.
3. Teslimat ve Kurulum
- Teslimat, sözleşmede belirtilen takvim doğrultusunda gerçekleştirilir.
- Kurulum hizmeti, firma ekibi tarafından sağlanır ve ürünlerin sorunsuz çalışması
garanti edilir.
4. İade ve Değişim
- Ürünler, üretim hatalarına karşı garanti kapsamındadır.
- İade veya değişim talepleri, teslim tarihinden itibaren belirlenen süre içinde
kabul edilir.
- İade süreçleri, müşteri memnuniyetini ön planda tutacak şekilde yürütülür.
5. Toplu Alım Kuralları
- 30 adet ve üzeri kiosk alımlarında özel fiyatlandırma ve lojistik desteği
sağlanır.
- Toplu alımlar için ek destek ve eğitim hizmetleri verilir.
6. Müşteri Sorumlulukları
- Sipariş ve teklif sürecinde doğru ve eksiksiz bilgi sağlamak müşterinin
sorumluluğundadır.
- Kurulum ve kullanım sırasında oluşabilecek hasarlar, kullanıcı hatası dışında
garanti kapsamına alınır.
7. Müşteri Memnuniyeti
- Firma, satış sonrası destek ve teknik hizmeti sürekli sağlar.
- Her aşamada hızlı geri dönüş ve çözüm odaklı yaklaşım benimsenir.
